付款政策
最後檢視日期： 2026年3月2日
1. 適用範圍
本付款政策適用於安心護（diaperhome.hk）網站上的成人尿片、成人紙尿褲、片芯及相關護理用品訂單。本站由 DPM GROUP LIMITED 管理及營運，旨在清楚說明 YedPay 付款、貨到付款、付款確認及退款處理安排。
2. 可接受的付款方式
- 電子付款：AlipayHK、微信支付、信用卡、Apple Pay、Google Pay (由 YedPay 安全處理)
- 貨到付款（如結帳頁面顯示可用）
3. 付款確認與訂單成立
- 客戶提交訂單後，訂單仍須待付款資料、庫存及聯絡資料核實後，方視為正式成立。
- 如資料不完整、付款未獲授權、庫存不足或出現系統異常，我們會要求進一步確認，並按情況調整或取消訂單。
- 如訂單未完成付款或無法核實付款狀態，我們可保留延後處理或取消訂單的權利。
4. YedPay 電子付款安排
- 如您選用 YedPay，實際可用方式會按裝置、瀏覽器及結帳環境顯示，例如 AlipayHK、微信支付、信用卡、Apple Pay 或 Google Pay。
- 客戶完成付款後，訂單會按系統回傳的付款狀態安排後續處理；需要補充資料時，我們會聯絡客戶核實。
- 如付款未成功、授權失敗或系統未收到完成通知，訂單會維持等待處理狀態，直至重新付款成功。
5. 貨到付款安排
- 如網站在結帳頁面提供貨到付款選項，即代表該訂單暫時符合使用條件。
- 我們會按配送地區、訂單金額、風險審查及過往訂單記錄決定是否接受貨到付款。
- 送貨前如需要再次聯絡核實地址或收貨安排，我們會主動與客戶確認。
6. 付款安全與第三方處理
電子付款會由 YedPay 處理。除非付款頁面另有說明，否則我們一般不會以明文形式儲存完整信用卡號碼或安全碼。客戶使用 YedPay 及其支援的付款方式時，亦須遵守相關支付服務商及電子錢包的條款及私隱安排。
7. 退款安排
- 退款申請會按 退貨與退款政策 處理。
- 如訂單需要取消且已收款，我們會按原付款方式退回相關金額；實際入帳時間會受銀行或支付服務商流程影響。
- 如使用 YedPay 完成付款，退款方式及到帳時間會按相關支付工具、電子錢包或銀行流程處理。
8. 商家資料
- 公司名稱：DPM GROUP LIMITED
- 商業登記號碼：73676480-000-12-23-2
- 地址：Room 4, 5/F, Block B, Wah Tat Industrial Centre, 8 Wah Sing Street, Kwai Hing, Hong Kong
- 電話：+852 9325 8834
- 電郵：info@diaperhome.hk
- 營業時間：星期一至五 9:00 - 17:00；星期六、日休息
9. 聯絡我們
如對付款、訂單核實或退款安排有任何疑問，歡迎聯絡我們：
