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開始選購你們會收集哪些資料？
我們會收集處理訂單所需資料，包括姓名、賬單/送貨地址、電話、電郵，以及必要的交易與網站使用資料。
政策知識庫
常見問題（FAQ）
以下內容根據最新私隱政策、條款與送貨/退款/付款政策整理。
私隱與資料保護
關於資料收集、用途及安全保護
付款資料是否安全？
所有線上交易均透過 YedPay（PCI DSS Level 1）處理，並使用 SSL/TLS 加密。敏感付款資料不會儲存在我們的伺服器。
我可否要求查閱或刪除個人資料？
可以。請電郵至 info@diaperhome.hk 提交要求，我們會於 30 日內回覆。
送貨與物流
運費、時效與配送安排
運費如何計算？
訂單滿 HK$500 免運費；未滿 HK$500 劃一加收 HK$90。服務覆蓋香港全境（包括離島）。
一般多久送達？
一般處理 1-2 個工作天，運輸 3-5 個工作天，大多數訂單於 4-7 個工作天送達。
惡劣天氣或送貨失敗如何安排？
八號風球或黑雨期間會順延配送。若首次派送失敗，我們提供一次免費重派；其後可能收取額外運費。
退貨與退款
只限瑕疵/損壞/錯貨的退款安排
是否接受「改變主意」退貨？
不接受。基於衛生原因，所有銷售為最終銷售（Final Sale）。
什麼情況可申請退款？
僅限生產缺陷、運輸損壞或發錯貨。損壞/錯貨請於 48 小時內回報；功能缺陷請於 30 天內回報。
退款需時多久？
信用卡/電子錢包約 7-14 個工作天；FPS 或銀行轉帳約 5-10 個工作天。
付款方式
YedPay、FPS 與貨到付款說明
你們接受哪些付款方式？
線上支付（YedPay）：Visa、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、AlipayHK、WeChat Pay HK；另支援 FPS 與貨到付款（COD）。
貨幣與定價如何顯示？
全站以港幣（HKD）計價；結帳頁顯示為最終應付金額。若使用外幣卡，可能產生發卡行匯兌費。
貨到付款有什麼注意事項？
請預備足夠現金（含運費），一般不設找續；需先付款後收貨。我們保留按風險管理限制 COD 的權利。
條款與知識產權
服務條款、內容使用及責任界定
網站由誰營運？
本網站由 DPM GROUP LIMITED（以 DIAPERHOME.HK／安心護名義）營運。
你們是否販售嬰兒尿片？
不是。安心護是獨立成人紙尿褲網上零售店，只提供成人尿片、成人紙尿褲、片芯及相關失禁護理用品，並非任何單一品牌的官方網站。
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產品使用責任如何界定？
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